昨日、このブログで利用しているココログのシステム メンテナンスがあり、メンテナンス中は、ココログのブログに対する記事の投稿、コメント、トラックバックなどができませんでした。
当初の予定時間は 10:00 ~ 15:00 でしたが、15:00 以降もまだ投稿できない状況。しばらくするとココログのトップページに 18:00 まで延長する旨のアナウンスが掲載され、18:00 を過ぎるとその終了時間は再度 21:00 に延長されました。
普段、このブログの記事作成と投稿には BlogWrite というエディタ機能を備えたブログ投稿クライアントを使用しているので、メンテナンス中でも記事の作成だけは可能です。投稿だけはココログのサーバーにアクセスできる状態になるまで待たなければなりませんが。
そのため、最初のうちは、息子が寝てから投稿すればいいやとのんびり構えていましたが、22:00 を過ぎても一向に投稿できません。BlogWrite からは「投稿エラー」のメッセージが返ってきます。試しにやってみたモブログも、ココログのメール サーバーからエラーが返されて駄目。何度もトライしましたが、日付が変わっても状況は変わらないし、ココログからもこの件についての新たなアナウンスはなし。これ以上待っても時間の無駄と判断し、昨日はさっさと寝てしまいました。こういう日に限って、2 つも記事書いちゃったりして、勿体ないったら…。
朝になって、ココログのトップページを確認すると、次のようなアナウンスが掲載されていました。
「ログインしずらい」って…。「しづらい」だろっていうつっこみは脇に置いておいて、まったくログインできないんですよ。ブログの管理ページへログインしようとすると、通常は「フリー」「ベーシック」「プラス」「プロ」という 4 つのラジオ ボタンが表示され、自分のココログの種類を選択するようになっているのに、昨夜から「フリー」しか表示されませんが?まぁいいや。今日はこれから出かけるし、帰宅する頃には復旧しているでしょう。某匿名掲示板情報によると、外部からのコメントやトラックバックもできない状況とか。
で、14:00 頃に再度ココログのトップページを確認。新たなメンテナンス情報が掲載されていました。
「ログインしずらい」が「ログインできない」に変わりました (笑)。まだ復旧できていないことには正直がっかりしましたし、タイミングが遅すぎるという不満はありますが、問題の原因と作業の進捗を報告する場を作ってくれたことは有り難いと思います。
この第 1 報によると、今回の障害の原因は、メンテナンス終了後、データベースのロック件数が急増し、データ更新処理が滞って負荷が高まったということですが、10:00 ~ 15:00 (その後延長で 21:00) という長時間にわたるメンテナンスの後ですから、普段よりアクスが集中し、それに比例してロック件数も増えるだろうことは、予測できなかったのでしょうか。メンテナンス後のサーバー負荷急増を回避できるような仕組みを是非考えて頂きたいところです。
結局、16:00 過ぎに、管理ページへの同時ログイン数を通常より減らしてサーバーへの負荷を軽減するという制限付きで、なんとかココログが使えるようになりました。障害情報報告ブログの第 2 報によれば、今後は、サーバー負荷を監視しつつ、徐々に通常の状態へ戻していくということだそうです。一日も早い完全復旧を望みます。
私は @NIfty ID があればおまけで使えるベーシック ユーザーだし (でも、ココログを使うためにわざわざ ID 取ったんだけどね)、普段書いていることも緊急性のない個人的なことばかりなので、今回のシステム障害は半分「ブログに書くネタができた~」くらいの気持ちで見ていましたが、有料オプションのプラス、プロ ユーザーの方々はかなり不快だったのではないでしょうか。ただでさえ、11 月にサービス開始されたフリー版の方がベーシック/プラス/プロより高機能だということに、納得できない気持ちを抱えているのですから。
ココログは 3 月 28 日に、ベーシック、プラス、プロのバージョン アップを控えています。今回のようなことにならないように、あらゆる事態に関して十分検討した上で作業を開始して欲しいと思いますが、どうなることやら…。
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